Tenemos distintos horarios, comenzamos desde las 10:30 en Marbella o las 11:00 en Banus y finalizamos con la puesta de Sol; en los viajes del Ferry y Sunset, el catamarán no hace paradas para baños.
Los horarios y salidas del Ferry Banus-Marbella pueden sufrir cambios sin previo aviso, consulte la disponibilidad antes del embarque. Puede consultar los horarios del Ferry, precios y tipos de salidas en la página principal de esta web.
Las reservas solo puede hacerlas en el mostrador de ventas de Banus y Marbella o a través de la web. Debe pagar para obtener un ticket y así consigue la reserva. Por teléfono, email o WhatsApp no es posible.
Puede pagar con tarjeta a través de la web o en el mostrador de ventas de Banus o Marbella, donde además podrá pagar en metálico si lo desea. El servicio de bar a bordo se abona directamente al comprar productos y únicamente puede pagar con tarjeta de crédito o débito, las compras en efectivo no están permitidas en el bar.
Si ha comprado el ticket online y no lo ha recibido siga estos pasos por orden:
- Verifique que ha pagado a través de su banco
- Busque en la bandeja de Spam o correo no deseado de su email
- Si no consigue nada, envíe un email a info@fly-blue.com y díganos fecha y hora aproximada de la compra, su nombre y email y para que día y hora tenía la reserva.
No hay grandes diferencias entre ellos, son catamaranes a motor con cubierta superior de 24 metros de eslora (largo) y 10 metros de manga (ancho) y tienen hasta una capacidad máxima de 150 plazas.
Ambos barcos están provistos de aseos, equipos de música de alta calidad y servicio de bar que puede ver aqui: fly-blue.com/bar
Si, en todos nuestros catamaranes podrás disfrutar del servicio de bar. Puedes ver los precios en www.fly-blue.com/bar
Por favor, mira este enlace donde podrás leer la política de compra sobre modificación o cancelación de tickets o billetes: Cancelación o modificación de Billetes o Tickets
Por favor, mira este enlace para obtener una factura de su compra: Facturación de Tickets
Para cualquier incidencia o aclaraciones sobre su compra o viajes debe contactar con la plataforma GetYourGuide directamente, nosotros no podemos ayudarle cuando ha comprado con ellos.
Hacemos salidas y excursiones para grupos privados con distintos catamaranes y desde varios puertos de la Provincia de Málaga. Envíanos un email a info@fly-blue.com con su idea, y le contactaremos para enviarle un presupuesto.
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Para las salidas de Ferry, debe estar antes de la hora de la salida o esperar a la siguiente prevista. El ticket es válido para 3 días. Consulte la disponibilidad horaria diaria en la web.
Para las salidas de Puesta de Sol o excursiones, debe estar 20 minutos antes de la hora de salida. Recuerde que el ticket unicamente es válido para un día y hora concreta, no pudiendo obtener un reembolso o cambiar el billete si el barco ya ha salido. Lea sobre la Cancelación o modificación de Billetes o Tickets
Los adultos tienen 13 años o más; los niños están entre 3 y 12 años; y los menores de 3 años viajan gratis, excepto algunas excursiones extraordinarias.
El ticket unicamente incluye la entrada al barco, no incluye ninguna bebida o comida. Puedes consultar los precios del bar aqui
El ticket incluye Tasas, Seguro obligatorio de viajeros e IVA del 10%
Es obligatorio conservar el ticket hasta el final del viaje o excursión
Sentimos mucho escuchar eso, el barco sale a su hora, es posible que alguna vez se retrase poco mas de 2-3 minutos, pero no espera a los pasajeros que no han embarcado.
Los catamaranes de Fly Blue son barcos muy grandes y es muy raro que suspendan su actividad debido a las olas, viento y/o lluvia.
La empresa no se hace responsable de las inclemencias meteorológicas
Si, debe conservar el ticket, sobre todo si quiere obtener después una factura (ver como obtenerla mas arriba) o realizar una reclamación
Si, todos nuestros barcos disponen de aseos para todo el pasaje
Lo sentimos, no pueden embarcar comida o bebida de otros establecimientos en nuestro barco como medida de seguridad. Nuestros catamaranes tienen servicio de bar
Pueden embarcar cochecitos de bebés, perros y sillas de ruedas normales, las sillas motorizadas no pueden embarcar debido a su elevado peso.
Puedes contactar con nosotros en info@fly-blue.com. También puedes hacerlo por teléfono al 663 827 986 y por mensajes de WhatsApp a este mismo teléfono.